Skrót informacji
Aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania na połączenie i ułatwić zapisanie się na szczepienie przeciwko COVID-19, NFZ zmienia sposób obsługi klientów na infolinii 989.
Do każdego, kto zadzwoni pod bezpłatny numer 989 i wyrazi zgodę na kontakt, konsultanci oddzwonią w najbliższym możliwym terminie (w godzinach 7:30 do 21:30) i zaproponują dogodny dla klienta termin szczepienia przeciwko COVID-19. W tym czasie, ze względu na zwiększenie obsługi zapisów na szczepienie, konsultanci będą w ograniczonym stopniu udzielali ogólnej informacji o szczepieniach.
Infolinia będzie funkcjonowała w ten sposób w godzinach od 7.30 do 21.30:
Skrócony czas oczekiwania na dawkę przypominającą dla osób powyżej 50. r.ż.
Nowy wariant SARS-CoV-2 – wysoki potencjał mutacji