W sytuacjach napięcia ludzie bardzo często przestają słuchać argumentów.
Ich mózg koncentruje się przede wszystkim na emocjach. Dlatego
pierwszym krokiem nie jest tłumaczenie przepisów ani szczegółowe
wyjaśnianie procedur. Pierwszym krokiem jest obniżenie napięcia rozmowy.
Bezpieczeństwo w aptece
Praca w aptece wymaga nie tylko wiedzy i doświadczenia, ale też umiejętności
reagowania w trudnych sytuacjach. Jak zachować spokój i właściwie zareagować za
pierwszym stołem?
Obejrzyj cykl webinarów i poznaj praktyczne wskazówki, które pomogą Ci lepiej radzić
sobie z sytuacjami, jakie mogą zdarzyć się w codziennej pracy w aptece.
mjr rez. Krzysztof Puwalski
ZBIERZ LITERY
Zbierz litery w odpowiedniej
kolejności tak, aby zebrać podane
na górze hasło.
Warto pamiętać o jednej bardzo ważnej rzeczy.
Farmaceuta nie jest przeciwnikiem pacjenta. Nawet
w trudnych interakcjach jesteście osobami, które
mają pomóc pacjentowi w bezpieczny sposób.
Dlatego najważniejszym narzędziem pracy w takich
sytuacjach nie jest siła, tylko spokój,
uważność i umiejętność rozmowy.
DO WEBINARU
Webinary
ACRD/2026/2858