Z wirtualnym asystentem przez e-rejestrację

Centrum e-Zdrowia przypomina – wirtualny asystent na stronie pacjent.gov.pl oferuje pomoc w zapisaniu się przez centralną e-rejestrację. Krok po kroku przeprowadzi przez kolejne etapy: wybór świadczenia, wybór sposobu zapisywania się, proces zapisywania się.

Jak działa e-rejestracja?

Do końca roku trwa pilotaż centralnej e-rejestracji i można w ten sposób zapisać się na mammografię, cytologię lub pierwszą wizytę do kardiologa. W przyszłym roku centralna e-rejestracja będzie już obowiązkowa.

Na badania/wizyty można się umówić:

• przez Internetowe Konto Pacjenta;
• przez mojeIKP;
• przez system gabinetowy (wówczas pracownik placówki medycznej robi to dla pacjenta).

W czym pomoże chatbot?

Teraz wystarczy, że pacjentka lub pacjent spyta chatbot o centralną e-rejestrację, a on:

• powie jej, na czym polega centralna e-rejestracja;
• wskaże, na jakie badania lub wizytę może się zapisać;
• wskaże, w jaki sposób może się zapisać.

Wirtualny asystent podpowie, co robić na każdym etapie i przeprowadzi pacjenta przez cały proces. To bardzo wygodne, interaktywne źródło informacji, które pozwala dotrzeć do niej dużo szybciej niż w tradycyjny sposób (jak szukanie w Internecie lub dzwonienie do placówki).

Jak działa chatbot?

Okno asystenta otwiera się po kliknięciu w pomarańczową ikonę w prawym dolnym rogu strony. Można je również zamknąć kliknięciem. Wirtualny asystent odpowiada na pytania dotyczące e-zdrowia, w tym:

• Internetowego Konta Pacjenta;
• e-recepty;
• e-skierowania;
• e-zwolnienia;
• zamawiania karty EKUZ;
• dostępu do dokumentów dzieci;
• aplikacji mojeIKP;
• upoważniania bliskich i medyków;
• informacji dotyczących Twojej historii zdrowia itp.

Asystent jest intuicyjny w użytkowaniu. Najlepiej rozumie pytania krótkie i dotyczące jednego zagadnienia. Można również wyświetlić listę najpopularniejszych zagadnień, klikając w ikonę domku w górnym pomarańczowym pasku okna chatbota. Asystent stale się uczy, by coraz lepiej i precyzyjniej odpowiadać na pytania użytkowników.

Więcej informacji znajdą Państwo TUTAJ.