Jak mobilizować pacjenta do kontaktu z lekarzem

 6 minut

Jeżeli pacjent:

  • wie, czego nie chce,
  • lubi stwarzać problemy, wynajduje trudności,
  • wymaga rozwiązania problemu „krok po kroku”,

to znaczy, że jest zmotywowany OD PRO BLEMU (na unikanie przykrości).

Jeśli pacjent:

  • dobrze wie, czego chce,
  • lubi szybko decydować, pomija ewentualne problemy,
  • chce pomocy w realizacji własnego celu,

to znaczy, że jest zmotywowany DO CELU (na dążenie do przyjemności).

Poniżej podaję kilka zwrotów przydatnych w rozmowie z pacjentami o różnym kierunku motywacji:

OD PROBLEMU :

  • Uniknie X, Y, Z…
  • Będzie mieć kontrolę nad…
  • Pozbędzie się…
  • Nie będzie musiał X, Y, Z…
  • Nie będzie się źle czuł…
  • Będzie kontrolował…
  • Nie wyda pieniędzy na…

DO CELU :

  • Odzyska A, B, C…
  • Zyska pewność, że…
  • Rozwiąże problem z…
  • Będzie mógł A, B, C…
  • Będzie się dobrze czuł…
  • Będzie wybierał…
  • Zaoszczędzi pieniądze…

Strony: 1 2 3 4